Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Identiteit ondernemer

Swisky
, Hengelo
KvK-nummer: 42056446
BTW-identificatienummer: NL208226060B01

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Swisky en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 3 — Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Swisky niet.

Artikel 4 — Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Swisky bevestigt de overeenkomst per e-mail.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, dient de consument dit binnen 14 dagen schriftelijk te melden.

Uitzonderingen herroepingsrecht

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Producten die door de aard niet kunnen worden geretourneerd (verzegeld, hygiëne)
• Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd

Artikel 6 — Prijs

Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voor het afronden van de aankoop.

Artikel 7 — Levering en uitvoering

• Swisky streeft ernaar geaccepteerde bestellingen binnen 1–3 werkdagen te leveren.
• Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Swisky heeft doorgegeven.
• Bij overschrijding van een levertermijn van 30 dagen heeft de consument recht op ontbinding.
• Het risico van beschadiging en/of vermissing berust tot het moment van bezorging bij Swisky.

Artikel 8 — Betaling

Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard). Swisky heeft het recht bestellingen te weigeren indien de betaling niet tijdig is ontvangen.

Artikel 9 — Garantie en conformiteit

Producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. Swisky biedt minimaal de wettelijke garantietermijn van 2 jaar.

Artikel 10 — Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via ons contactformulier. Swisky reageert binnen 14 dagen. Bij technische klachten kan ook de ODR-platform worden gebruikt.

Artikel 11 — Geschillen

Op overeenkomsten tussen Swisky en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.